被迫依靠低质量库存数据的商人面临着严峻的挑战，要想实现业务的盈利增长并提供出色的客户体验。由于使用不同的系统来管理订单和库存，因此缺乏可见性，导致成本过高，利润减少和客户忠诚度下降。
如果没有准确，及时和完整的库存信息，就不可能有效地管理仓库，商店和第三方物流提供商（3PL）的库存状况以为您的企业和客户提供服务。实时实现端到端库存可见性的唯一方法是使用单个集中式订单和库存管理解决方案简化您的业务。它使交付完美订单所需的库存可见性得以实现。
对于客户而言，完美的订单意味着在客户想要的时间和地点以最优惠的价格提供正确的产品和服务。对于商人来说，这意味着以最佳的成本和效率来实现。一旦实现，商家将运营高效且盈利的业务，并交付客户期望的东西：无缝的购买，充实和退货体验。
对于零售商来说，集中式订单和库存管理解决方案可以完成很多事情。系统的核心是涵盖所有渠道的订单和库存信息的单个真实版本。借助单一的企业范围的库存视图，商家可以避免因过度销售可用库存而造成的代价高昂的错误，从而优化关键业务决策，以取悦客户。
相同的观点使商家能够看到潜在的问题，例如销售不足，以避免库存过多的商品减价。他们可以将销售缓慢的商品的库存从一家商店转移到需求较强的另一家商店。或者，他们可以使库存成为目标营销促销的重点，以增加销售。统一的库存视图也是做出明智的业务决策的前提条件，该决策是关于如何在所有配送地点最佳地使用库存以及制定将来库存使用计划的前提。
客户从商人的网站以及在离线环境中为他们提供服务的客户服务代表获取实时订单和库存信息。通过集中化订单和库存管理，商家可以为客户提供跨渠道，订单和履行选项的组合。客户可以决定在哪里订购，接收和退回产品，从而获得无缝的全渠道购物体验。
另一种选择是传统的整合策略，它将库存资源和商业系统链接在一起，而这些系统将永远无法满足全渠道供应链的实时需求。例如，它只能通过仓库管理系统（WMS）显示基于仓库的库存，而只能通过前端销售点系统（POS）访问商店库存。遗留订单管理系统（OMS）最多只能每晚更新一次该数据。
这会在客户体验中产生断裂点，例如过度承诺无法提供的产品或延误交货和交付。另一方面，集中式订单和库存管理解决方案提供了一个始终如一的最新真相来源，消除了潜在的客户失望。
通过在整个企业范围内提供库存可见性，商人可以更高效地获得完美订单，并具有提供更具竞争力的运输方法和交货时间的利润。客户可以更快，更轻松地获取产品，从而通过品牌忠诚度和重复购买来奖励商家。
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