本月，FedEx Express联邦快递在其家乡孟菲斯的分拣中心内安装了四个机械手，以应对在大流行影响下的电子商务订单激增中对其服务的需求，并帮助远程工。
联邦快递与提供机械手的机器人公司Yaskawa America以及软件系统提供商Plus One合作。这些部门正在处理在Express网络中对小包裹和信件进行分类的重复过程，将它们从垃圾箱转移到传送带，以进行扫描并将其引入孟菲斯枢纽的小包裹分类系统（SPSS）。
与其他所有配送和配送设施运营商一样，承运人必须遵守有关工人间距和联系的新限制。机械臂将帮助FedEx减少同事之间的联系，而每个人都需要三个人的工作。
在最近的电子商务热潮中，机器人技术和自动化解决方案引起了极大的兴趣和投资，研究表明，在线订购已从之前的约12％激增至所有零售的27％。
根据霍尼韦尔本月初发布的一项研究，在电子商务公司接受调查的履行主管中，有98％表示他们在自动化方面进行了大量投资，但有88％的人表示，他们很难实施和扩展机器人系统。KRC Research在4月和5月对434位美国的履约主管进行了调查。
相比之下，只有35％的零售公司高管表示，他们在自动化方面进行了大量投资，是受访行业中最低的。
调查显示，最愿意在自动化领域投资的行业是电子商务（占受访者的66％）。杂货，食品和饮料（59％）和物流（55％）。
霍尼韦尔发现，仓库执行软件（48％的受访者引用），订单拣选技术（46％）和机器人解决方案（44％）在获得投资的技术中排名第一。该公司的Intelligrated部门于2016年以15亿美元的价格收购，该部门生产物料搬运自动化软件和硬件系统。
